Panne nationale du 911 : les numéros d’urgence à privilégier en Estrie

Le service 911 rencontre d’importantes difficultés techniques ce jeudi matin. Cette panne, qui touche plusieurs provinces canadiennes dont le Québec, perturbe l’acheminement normal des appels vers les centres d’urgence.

Pour les résidents de l’Estrie nécessitant une assistance immédiate, le Service de police de Sherbrooke (SPS) demande de composer directement le 819 821-5555 en sélectionnant l’option 0. De son côté, la Sûreté du Québec (SQ) invite la population à contacter son poste local au 819 564-1212.

Les forces de l’ordre insistent sur la nécessité de réserver ces numéros de remplacement aux seules situations critiques. L’objectif est de garantir que les secours puissent traiter les urgences vitales sans encombrer les lignes de secours locales.

La situation découle d’un problème chez le fournisseur de télécommunications responsable du réseau. Bien que le rétablissement soit en cours dans certaines zones, les autorités recommandent la plus grande prudence et l’utilisation des numéros alternatifs tant que la situation n’est pas totalement stabilisée.