Cowansville : les spectateurs d’Espace Diffusion toujours en attente de remboursement

Une vague de mécontentement monte à Cowansville suite à la cessation des activités de la salle Espace Diffusion. Plusieurs clients, qui avaient réservé des places pour des représentations prévues entre septembre et novembre, se retrouvent aujourd’hui sans spectacle et sans argent.

Les montants réclamés par les usagers oscillent entre 38 $ et 280 $. Face à l’impossibilité de joindre les anciens gestionnaires, les plateformes numériques de l’établissement ont été désactivées, rendant tout contact direct inopérant. Si certains clients ayant réglé par carte bancaire ont pu obtenir un recours via leur institution financière, ceux ayant utilisé une carte de débit se trouvent dans une impasse totale.

Une communication électronique, transmise par une mystérieuse équipe de gestion, assure pourtant que des instructions seront envoyées prochainement par courriel aux personnes lésées. Cette annonce intervient alors que la pression s’accentue, notamment après qu’un artiste local a publiquement dénoncé le non-remboursement d’un dépôt important lié à une date annulée.

L’Office de la protection du consommateur rappelle, de son côté, que les procédures de rétrofacturation restent une solution viable pour les paiements par crédit, bien que cette option demeure inaccessible pour les autres modes de transaction.