Québec : une opticienne radiée huit mois après le fiasco de ses lunetteries

C’est un véritable coup de balai dans le secteur de l’optique au Québec. Le Conseil de discipline de l’Ordre des opticiens d’ordonnances a prononcé une sanction de huit mois de radiation à l’encontre de Véronique Michaud, ancienne figure de proue de la franchise La Vue. L’intéressée devra en outre s’acquitter d’une amende globale de 25 000 dollars.

La professionnelle a reconnu ses torts sur toute la ligne lors d’une audience fin septembre, pliant sous le poids de quatorze chefs d’accusation. En pleine tourmente financière, ses quinze succursales n’ont pas résisté : seules trois d’entre elles tiennent encore bon aujourd’hui dans la province. Faute de trésorerie, de nombreux acheteurs se sont retrouvés le bec dans l’eau, sans leurs lunettes ni leurs lentilles cornéennes commandées et payées.

Les investigations ont mis en lumière une gestion pour le moins chaotique. Des dizaines de consommateurs ont ainsi vainement réclamé le remboursement d’avances versées pour des articles jamais livrés. Pire encore, le dossier fait état d’examens de la vue menés hors-la-loi en 2020, de ventes de verres correcteurs sans prescription médicale valide, ainsi que d’un abandon de dossiers confidentiels de patients lors de l’expulsion d’une clinique locale.

Au-delà de sa suspension de l’ordre professionnel, la mise en cause se voit formellement proscrite de toute fonction d’actionnaire, d’administratrice ou de propriétaire de magasin d’optique pour une période de deux années complètes.